報(bào)告編委

　　報(bào)告指導(dǎo)人

　　張 揚(yáng) 愛分析 聯(lián)合創(chuàng)始人&首席分析師

　　報(bào)告執(zhí)筆人

　　姜?jiǎng)P燕 愛分析 分析師

　　王小娜 愛分析 助理分析師

　　報(bào)告摘要

　　隨著2020年3月份國務(wù)院發(fā)布《關(guān)于深化醫(yī)療保障制度改革的意見》，各地醫(yī)保局紛紛響應(yīng)國家政策，啟動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院醫(yī)保對接工作，直接推動了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院市場進(jìn)展。

　　根據(jù)市場滲透率和甲方采納度曲線來看，當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院市場正處于早期多數(shù)醫(yī)院正在大規(guī)模建設(shè)的階段。

　　愛分析認(rèn)為醫(yī)院對于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的采納度主要取決于三個(gè)維度：技術(shù)成熟度、醫(yī)患市場教育、以及醫(yī)保覆蓋。其中，技術(shù)成熟度和醫(yī)患市場教育是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院市場發(fā)展的基礎(chǔ)環(huán)境，也是醫(yī)院建設(shè)和運(yùn)營互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的前提;而醫(yī)保覆蓋是決定醫(yī)院采納度的最重要因素。

　　本次適時(shí)推出互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院廠商遴選決策象限，核心圍繞互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院廠商選型環(huán)節(jié)。

　　經(jīng)過大量的調(diào)研分析，愛分析篩選出了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院市場上的優(yōu)秀供應(yīng)商，通過決策象限展現(xiàn)廠商的競爭力情況，同時(shí)在廠商介紹部分提供核心產(chǎn)品/服務(wù)優(yōu)勢、標(biāo)桿案例等重要信息，供醫(yī)院選型參考。

　　在洞察醫(yī)院需求、了解互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院廠商能力的基礎(chǔ)上，愛分析將為醫(yī)院提供互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)和運(yùn)營相關(guān)建議。

　　例如，在落地實(shí)踐層面，經(jīng)過長達(dá)三個(gè)月的調(diào)研，愛分析總結(jié)出互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)和運(yùn)營實(shí)踐三步走路徑，供即將上線或處于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院規(guī)劃和建設(shè)初期的醫(yī)院參考。

　　第一步是實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院基礎(chǔ)功能，獲取互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院牌照;第二步是經(jīng)過一定時(shí)間的運(yùn)行之后，擴(kuò)大互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院用戶基數(shù);第三步是探索診后服務(wù)運(yùn)營，嘗試從?？祁I(lǐng)域突破，根據(jù)醫(yī)院需求開展健康管理、院外護(hù)理等診后服務(wù)的運(yùn)營，進(jìn)入增加患者量、提升醫(yī)院收入的階段。

　　目錄

　　一. 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院總述

　　二. 愛分析·互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院廠商遴選決策象限

　　三. 優(yōu)質(zhì)廠商標(biāo)準(zhǔn)

　　四. 愛分析評估標(biāo)準(zhǔn)

　　五· 通用維度解讀

　　結(jié)語

　　關(guān)于愛分析

　　法律聲明

　　1. 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院市場總述

　　互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院由醫(yī)療服務(wù)在線化而誕生，能夠通過在線化方式為患者提供復(fù)診、續(xù)方等核心醫(yī)療服務(wù)。目前互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院可以分為兩類，第一類是企業(yè)平臺型互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，比如平安好醫(yī)生、好大夫在線、智云健康等;第二類是線下醫(yī)療機(jī)構(gòu)自建的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，比如浙江邵逸夫互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。

　　本報(bào)告中特指第二類互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，一般是由線下醫(yī)療機(jī)構(gòu)主導(dǎo)，并且需要互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院廠商提供相應(yīng)的建設(shè)和運(yùn)營解決方案，因此形成了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院市場。

　　1.1 醫(yī)院需求洞察

　　醫(yī)院建設(shè)和運(yùn)營互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，主要是滿足政策要求和醫(yī)院業(yè)務(wù)需求。

　　一是滿足政策的要求。主要是在國家衛(wèi)健委、醫(yī)保局、以及國務(wù)院《關(guān)于印發(fā)互聯(lián)網(wǎng)診療管理辦法(試行)等3個(gè)文件的通知》、《關(guān)于深化醫(yī)療保障制度改革的意見》等政策的指導(dǎo)下，各省市紛紛出臺政策支持和推動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的發(fā)展。

　　四川、江西、河北等各個(gè)省份已經(jīng)設(shè)定了發(fā)展目標(biāo)，比如，四川省要求到2020年底，發(fā)展30家以上互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。

　　二是醫(yī)院業(yè)務(wù)需求，包含醫(yī)院品牌建設(shè)、患者就醫(yī)服務(wù)體驗(yàn)、增加患者量和收入三個(gè)層面。

　　不同類型的醫(yī)院對于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的需求和期待不盡相同。

　　比如，門急診量在大幾百萬的超大型三甲，更重視患者服務(wù)，以及通過線上服務(wù)解決復(fù)診續(xù)方需求，解決線下排隊(duì)擁擠就醫(yī)問題;而地市級三甲，更加注重醫(yī)院品牌建設(shè)，期待能夠通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院為更多的患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)，從而增加患者量和收入;門急診量在小幾十萬級別的二級醫(yī)院，則更傾向于通過入駐省市級互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺或者醫(yī)聯(lián)體的方式，借助上級醫(yī)院力量更好地服務(wù)本地區(qū)患者。

　　1.2 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院市場定義

　　? 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院市場定義

　　互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院市場的需求方是需要建設(shè)和運(yùn)營互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的線下醫(yī)療機(jī)構(gòu)，一般是二甲以上的醫(yī)院。核心需求是通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院為慢性病和常見病患者提供在線復(fù)診和續(xù)方服務(wù)，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步提供檢查檢驗(yàn)報(bào)告查詢、檢查檢驗(yàn)在線開具和預(yù)約、院外護(hù)理、隨訪和慢病管理等延伸服務(wù)。供給方是能夠?qū)崿F(xiàn)以上功能、并具備相關(guān)運(yùn)營服務(wù)能力的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院廠商。

　　以下，愛分析將通過醫(yī)院采納度和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院具體功能兩方面，來分析互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院市場。

　　? 醫(yī)院采納度

　　根據(jù)甲方采納度曲線來看，目前的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院市場處于早期多數(shù)階段，即早期多數(shù)的醫(yī)院正在進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的建設(shè)和運(yùn)營工作。

　　根據(jù)甲方采納度曲線，市場滲透率在2.5%以下時(shí)就上線互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的醫(yī)院屬于創(chuàng)新者(innovator);市場滲透率在2.5%-16%時(shí)上線的醫(yī)院屬于早期采納者(early adopter);市場滲透率在16%-50%之間上線的醫(yī)院屬于早期多數(shù)(early majority);市場滲透率在50%-84%之間采納的醫(yī)院屬于晚期多數(shù)(late majority);市場滲透率在84%以上時(shí)再上線互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的醫(yī)院屬于落后者(laggard)。

　　當(dāng)前，上線互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的醫(yī)院大約在500多家，且基本都是三級以上醫(yī)院，根據(jù)衛(wèi)健委衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)2018年的數(shù)據(jù)，全國有2230家三級醫(yī)院，滲透率約為22.4%。因此此時(shí)的市場正處于早期多數(shù)醫(yī)院正在上線互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的階段。

　　醫(yī)院對于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的采納度主要取決于三個(gè)維度的考量：技術(shù)成熟度、醫(yī)患市場教育、以及醫(yī)保覆蓋。其中，技術(shù)成熟度和醫(yī)患市場教育是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院市場發(fā)展的基礎(chǔ)環(huán)境，也是醫(yī)院建設(shè)和運(yùn)營互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的前提;而醫(yī)保覆蓋是決定醫(yī)院采納度的最重要因素。

　　技術(shù)成熟度完全具備。PC端以及移動端的醫(yī)患交互、以及互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院解決方案與院內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的交互和融合等層面，基本不存在技術(shù)難題或者安全問題。

　　醫(yī)患市場教育具備一定的基礎(chǔ)并且持續(xù)深化。經(jīng)歷了多年發(fā)展，患者在線就醫(yī)習(xí)慣、以及醫(yī)生在線提供醫(yī)療服務(wù)的習(xí)慣初步形成。尤其2020年新冠疫情期間，在線咨詢、復(fù)診和續(xù)方，已經(jīng)成為醫(yī)患共同的選擇，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的實(shí)際應(yīng)用度得以大幅度提升。

　　醫(yī)保覆蓋開始發(fā)力，將支撐互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的長期發(fā)展。對于醫(yī)保覆蓋的預(yù)期，是醫(yī)院進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)的核心推動力?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)院只有實(shí)現(xiàn)醫(yī)保覆蓋，才能長期持續(xù)性地吸引患者通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院就診，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院才具備推廣和運(yùn)營的基礎(chǔ)。2020年3月，國家醫(yī)保局已明確將在線醫(yī)療服務(wù)納入醫(yī)保支付范圍，政策已經(jīng)開始逐漸落地，不少省市已經(jīng)審批通過或者落地實(shí)踐醫(yī)保與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的對接。

　　? 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院具體功能

　　根據(jù)政府監(jiān)管部門對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院牌照申請和互聯(lián)網(wǎng)診療資質(zhì)的要求，保證數(shù)據(jù)安全、與監(jiān)管對接以及實(shí)現(xiàn)必要的功能，是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的必然條件。其中，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院必要功能可分為面向患者、醫(yī)生、以及醫(yī)院管理者三類對象。

　　患者端核心功能是實(shí)現(xiàn)在線預(yù)約掛號、在線復(fù)診和續(xù)方、以及在線支付，醫(yī)保覆蓋條件具備的省級可以逐漸實(shí)現(xiàn)復(fù)診和處方藥的醫(yī)保在線支付。隨著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院功能的擴(kuò)展和運(yùn)營推進(jìn)，將向檢查檢驗(yàn)報(bào)告查詢和預(yù)約、健康管理、院外護(hù)理等功能延伸。

　　醫(yī)生端主要是能夠在線提供咨詢服務(wù)、復(fù)診和開具處方。也可在此基礎(chǔ)上開展患者隨訪、遠(yuǎn)程醫(yī)療等相關(guān)服務(wù)。管理端主要是醫(yī)護(hù)CA認(rèn)證管理、排班管理、支付對賬等財(cái)務(wù)管理等功能。

　　除了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院相關(guān)功能的實(shí)現(xiàn)，運(yùn)營也是醫(yī)院重要考量因素之一。既包含患者端的地推、媒體投放等拉新和留存類運(yùn)營，醫(yī)生端的品牌打造和激勵(lì);也包含針對某些專科疾病的慢病管理，比如糖尿病管理，以及特定方向的醫(yī)療健康增值服務(wù)，比如婦幼?？品?wù)包等。

　　1.3 關(guān)鍵能力

　　根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院必備功能，愛分析提煉出滿足醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)和運(yùn)營需求所必須具備的兩項(xiàng)關(guān)鍵能力。

　　第一是在保證數(shù)據(jù)安全的前提下，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院必備功能，同時(shí)有能力理解并滿足醫(yī)院個(gè)性化需求。

　　數(shù)據(jù)安全性和合規(guī)性是醫(yī)院底線，三級等保認(rèn)證、以及核心診療數(shù)據(jù)必須在醫(yī)院本地服務(wù)器并且與云端應(yīng)用之間設(shè)置隔離，是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院上線過程中的必要條件。

　　關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院功能的實(shí)現(xiàn)，可以分為滿足醫(yī)院基礎(chǔ)性需求和滿足醫(yī)院個(gè)性化需求兩個(gè)層面。

　　互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)的基礎(chǔ)需求是指滿足互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院監(jiān)管要求，能夠支撐醫(yī)院面向患者提供預(yù)約掛號、在線支付、以及復(fù)診和續(xù)方等服務(wù)，也能實(shí)現(xiàn)醫(yī)保在線支付、健康管理等延伸性功能。

　　醫(yī)院對于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院個(gè)性化需求，主要是指對于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的建設(shè)和運(yùn)營有長期、明確期許的醫(yī)院，需要實(shí)現(xiàn)線上線下的醫(yī)療服務(wù)融合和數(shù)據(jù)打通，以及醫(yī)聯(lián)體協(xié)同和院內(nèi)外協(xié)同。包含患者ID統(tǒng)一、號源池統(tǒng)一、線上線下支付對賬統(tǒng)一、電子病歷數(shù)據(jù)互通接等，也包含遠(yuǎn)程醫(yī)療、聯(lián)合門診、MTD等醫(yī)聯(lián)體協(xié)同，以及電子處方流轉(zhuǎn)和承接、商保理賠等運(yùn)營服務(wù)。

　　第二是在保證政策合規(guī)性前提下，有互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院運(yùn)營實(shí)踐，或者具備互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院運(yùn)營能力和明確思路。

　　從醫(yī)院角度來看，系統(tǒng)建設(shè)并不是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院難點(diǎn)，后期的運(yùn)營才是決定互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院成敗的關(guān)鍵因素，包含醫(yī)患端的推廣運(yùn)營，以及針對患者的診后服務(wù)運(yùn)營兩個(gè)維度。

　　為滿足醫(yī)院需求，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院廠商在患者端推廣、激勵(lì)醫(yī)生在線提供服務(wù)方面需要有一套較為成熟的方法并且在必要時(shí)提供運(yùn)營人員支撐。部分對于增收和留存患者有明確目標(biāo)的醫(yī)院，要求互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院廠商在不違反物價(jià)等政策法規(guī)的前提下，通過設(shè)計(jì)并運(yùn)營?？品?wù)包、院外護(hù)理等方式為患者提供診后服務(wù)，從而提升醫(yī)院口碑和患者認(rèn)可度。

　　1.4 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院應(yīng)用現(xiàn)狀

　　根據(jù)公開數(shù)據(jù)，截止2020年4月底，已建成500多家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，還有很多醫(yī)院已經(jīng)通過互聯(lián)網(wǎng)診療的資質(zhì)開展復(fù)診和續(xù)方服務(wù)，并且也已經(jīng)對接醫(yī)保，但是由于當(dāng)?shù)鼗ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)院監(jiān)管服務(wù)平臺尚未到位，因此還沒有申請互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院牌照，比如中日友好醫(yī)院、中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院阜外醫(yī)院、宣武醫(yī)院、北京燕化醫(yī)院、北京長峰醫(yī)院等北京的醫(yī)院。也就是說實(shí)際上開展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院核心功能的醫(yī)院，遠(yuǎn)超500家。

　　? 醫(yī)保覆蓋和物價(jià)是影響互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)和運(yùn)營進(jìn)展的核心因素

　　從醫(yī)院采納度角度來看，決定醫(yī)院采納度的核心因素是政策，因此各省市互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)和運(yùn)營現(xiàn)狀基本由各省市政策決定，主要在于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院監(jiān)管政策、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院醫(yī)保覆蓋、以及對于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院診療服務(wù)定價(jià)三方面。

　　其中，醫(yī)保覆蓋是影響互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院患者端推廣的核心影響因素，而診療服務(wù)定價(jià)是影響醫(yī)生端在線診療服務(wù)動力的核心影響因素。

　　互聯(lián)網(wǎng)復(fù)診是最基礎(chǔ)的項(xiàng)目。按國家醫(yī)保局要求，不同級別的醫(yī)務(wù)人員提供服務(wù)，均按普通門診診察類項(xiàng)目價(jià)格收費(fèi)，因此，各地的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院復(fù)診均未按醫(yī)生級別來收費(fèi)，且定價(jià)較低，比如山東、遼寧等很多省份三甲醫(yī)院的在線復(fù)診價(jià)格均不超過10元。因此很難提升醫(yī)生在線提供服務(wù)的積極性，尤其是稀缺的兒科醫(yī)生、高資歷的專家等。

　　愛分析認(rèn)為，市場接下來的發(fā)展，離不開醫(yī)保局等政府部門的實(shí)質(zhì)性支持，需要在指導(dǎo)性文件的基礎(chǔ)上，落實(shí)醫(yī)保覆蓋等執(zhí)行性政策，并在醫(yī)療服務(wù)定價(jià)層面適度放開限制、或者提升價(jià)格，讓醫(yī)療服務(wù)回歸價(jià)值，真正發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在資源配置層面的優(yōu)勢。

　　? 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)和運(yùn)營實(shí)踐路徑

　　互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的建設(shè)和運(yùn)營，對于醫(yī)院來說是全新的領(lǐng)域，從整體規(guī)劃、供應(yīng)商選型、到落實(shí)實(shí)施乃至后期運(yùn)營，都需要醫(yī)院在探索中前行。經(jīng)過長達(dá)三個(gè)月的調(diào)研，愛分析總結(jié)出互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)和運(yùn)營實(shí)踐三步走路徑，供即將上線或處于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院規(guī)劃和建設(shè)初期的醫(yī)院參考。

　　第一，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院基礎(chǔ)功能，獲取互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院牌照。并開始推動醫(yī)院部分客戶的部分醫(yī)生上線提供服務(wù)，通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院為患者提供復(fù)診續(xù)方等服務(wù)，在此運(yùn)營過程中不斷打磨產(chǎn)品功能、優(yōu)化線上線下流程。

　　第二，經(jīng)過一定時(shí)間的運(yùn)行之后，開始擴(kuò)大互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院用戶基數(shù)。激勵(lì)更多科室、醫(yī)生上線提供服務(wù)，并且在患者端加大推廣力度，不斷提升互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在咨詢、復(fù)診、續(xù)方等層面的滲透率。

　　第三，探索診后服務(wù)運(yùn)營，嘗試從?？祁I(lǐng)域突破，根據(jù)醫(yī)院需求開展健康管理、院外護(hù)理等診后服務(wù)的運(yùn)營，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的價(jià)值，從提升醫(yī)療服務(wù)效率、提高患者滿意度，過渡到增加患者量、提升醫(yī)院收入的階段。

　　? 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院廠商遴選建議

　　供應(yīng)商遴選是醫(yī)院必然面臨的問題，醫(yī)院應(yīng)該選擇與適合自身需求和特征的供應(yīng)商共同精細(xì)化運(yùn)營。醫(yī)院首先應(yīng)該明確對于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)和運(yùn)營的核心訴求，并在此基礎(chǔ)上評估供應(yīng)商在系統(tǒng)建設(shè)、客戶服務(wù)、運(yùn)營等不同層面的能力與意愿，選擇最適配于自身需求的廠商。

　　比如，對于有線上線下業(yè)務(wù)深度融合需求的醫(yī)院，選型中應(yīng)該不僅僅關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院基礎(chǔ)功能的實(shí)現(xiàn)，更要考慮供應(yīng)商在臨床實(shí)踐、醫(yī)院業(yè)務(wù)系統(tǒng)層面的布局深度，選擇在醫(yī)生端功能能夠更好地與線下診療流程融合、并且在醫(yī)保對接、支付對賬等層面均有一定經(jīng)驗(yàn)的廠商合作。

　　對于患者提升和收入增長有明確需求的醫(yī)院，應(yīng)該優(yōu)先考慮選擇具備運(yùn)營能力的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院廠商，甚至可以考慮與第三方企業(yè)平臺型互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院合作的方式。

　　2.愛分析·互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院廠商遴選決策象限

　　互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院市場正處于早期多數(shù)醫(yī)院上線互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的階段，因此愛分析自研互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院廠商遴選決策象限，為醫(yī)院采購互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)和運(yùn)營解決方案提供輔助決策。

　　互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院廠商遴選決策象限系愛分析經(jīng)過大量的醫(yī)院需求調(diào)研，以及互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院廠商實(shí)際產(chǎn)品與服務(wù)能力調(diào)研之后，根據(jù)不同醫(yī)院畫像及需求進(jìn)行繪制，選取與之相匹配的優(yōu)質(zhì)廠商進(jìn)行評估，評估以愛分析廠商評價(jià)維度為標(biāo)準(zhǔn)，以下簡稱為“決策象限”。

　　以下是決策象限分布情況及廠商評估信息。

　　2.1 決策象限

　　愛分析廠商評估指標(biāo)共分為綜合實(shí)力、歷史服務(wù)記錄(Track Record)、商業(yè)模式、產(chǎn)品/服務(wù)、售前、定價(jià)、客戶成功、產(chǎn)品/服務(wù)戰(zhàn)略及生態(tài)九大通用評估指標(biāo)。

　　通過對醫(yī)院需求的調(diào)研分析，愛分析選取綜合能力、歷史服務(wù)記錄(Track Record)、產(chǎn)品/服務(wù)、售前、客戶成功、以及產(chǎn)品/服務(wù)戰(zhàn)略六個(gè)指標(biāo)作為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院廠商的評估指標(biāo)。

　　其中，代表決策象限縱軸的執(zhí)行能力是對于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院廠商的綜合能力、歷史服務(wù)記錄(Track Record)、產(chǎn)品/服務(wù)、售前及客戶成功五個(gè)評估指標(biāo)的加權(quán)結(jié)果，是對廠商當(dāng)前產(chǎn)品和服務(wù)落地實(shí)踐情況的評估。

　　戰(zhàn)略潛力則代表了廠商的產(chǎn)品/服務(wù)戰(zhàn)略，評估的是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院廠商對于醫(yī)院需求趨勢的把握能力和前瞻性布局能力。能夠預(yù)判未來長期需求，并已經(jīng)開始著手布局或者落地實(shí)踐的廠商，將在未來的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院市場占據(jù)更有利的地位，也具備更強(qiáng)的服務(wù)能力。

　　2.2 決策象限說明

　　互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院廠商遴選決策象限從醫(yī)院建設(shè)和運(yùn)營互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的需求出發(fā)，從執(zhí)行能力和戰(zhàn)略潛力兩個(gè)方面展示互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院廠商的競爭力情況，以便在供應(yīng)商遴選階段，幫助醫(yī)院更好地了解各家廠商的優(yōu)勢，從而能夠根據(jù)自身實(shí)際情況，選擇合適的供應(yīng)商開展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的建設(shè)和運(yùn)營工作。

　　經(jīng)過大量的醫(yī)院調(diào)研(包含分管互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)的院長、信息科主任、醫(yī)務(wù)科主任等)、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院廠商調(diào)研(包含高管、售前等)、以及業(yè)內(nèi)專家調(diào)研，愛分析以決策象限形式展示互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院廠商服務(wù)醫(yī)院的能力。以下是對四個(gè)象限的具體說明。

　　領(lǐng)導(dǎo)者：處于領(lǐng)導(dǎo)者象限的廠商，執(zhí)行能力和戰(zhàn)略潛力都具有市場領(lǐng)先性。該象限的廠商在綜合實(shí)力、歷史服務(wù)記錄(Track Record)、產(chǎn)品/服務(wù)、售前和客戶成功方面的實(shí)力突出，由于領(lǐng)導(dǎo)者廠商進(jìn)入市場相對較早，基本以通過服務(wù)部分早期采納者醫(yī)院，積累了深刻的醫(yī)院理解，并且在產(chǎn)品打磨和運(yùn)營服務(wù)方面有了一定的業(yè)務(wù)壁壘。

　　此區(qū)域的廠商非常適用于地市級三甲醫(yī)院、或者對于增加患者量和增收有明確需求的三級醫(yī)院，能夠在保證產(chǎn)品功能完整性和成熟度的前提下，更好地支撐互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的長期規(guī)劃和運(yùn)營。

　　挑戰(zhàn)者：處于挑戰(zhàn)者區(qū)域的廠商執(zhí)行力較突出，在綜合實(shí)力、歷史服務(wù)記錄、產(chǎn)品與服務(wù)、售前、客戶成功方面具有行業(yè)領(lǐng)先性，在滿足互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院相關(guān)政策要求和實(shí)現(xiàn)醫(yī)院需求層面，已獲得業(yè)內(nèi)廣泛認(rèn)可，具備服務(wù)頭部客戶的能力。

　　挑戰(zhàn)者區(qū)域的廠商適用于大型三甲醫(yī)院，此類醫(yī)院門急診量和收入都名列前茅，對于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的訴求主要是通過在線方式緩解線下就醫(yī)排隊(duì)壓力，以及提供更好的患者服務(wù)，同時(shí)能夠滿足政策要求。但對于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在增加患者量和增收層面并沒有非常明確的訴求，對于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院診后服務(wù)運(yùn)營方面的需求較弱。

　　前瞻者：處于前瞻者區(qū)域的廠商，在產(chǎn)品和服務(wù)的長遠(yuǎn)規(guī)劃上有較大的優(yōu)勢。通常，此區(qū)域廠商在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院市場發(fā)展歷程相對較短，但由于具備長期運(yùn)營能力，對于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院市場未來趨勢有明確判斷，并且有具備實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院基礎(chǔ)必備功能的技術(shù)和產(chǎn)品能力。

　　此區(qū)域廠商更適合專科醫(yī)院、民營醫(yī)院、以及對于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院期待較高的二甲醫(yī)院，前瞻者廠商能夠與有進(jìn)取意愿的醫(yī)院一起，在健康管理等服務(wù)運(yùn)營方面做深度創(chuàng)新和推廣，助力醫(yī)院實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長。

　　專精者：處于專精者區(qū)域的廠商，具有互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院產(chǎn)品和服務(wù)能力，并已經(jīng)積累了標(biāo)桿客戶案例，能夠滿足政府、特定醫(yī)院開展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院業(yè)務(wù)的需求業(yè)。此區(qū)域的廠商，其執(zhí)行能力和戰(zhàn)略潛力都有較大的上升空間，能夠憑借其在其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域積累的客群資源，以及當(dāng)前的客戶服務(wù)案例，持續(xù)在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院市場發(fā)力。

　　此區(qū)域廠商適合傾向于對于項(xiàng)目實(shí)施和交付周期有明確要求，但對于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院功能和運(yùn)營尚未形成明確完整規(guī)劃的醫(yī)院，醫(yī)院能夠基于原有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，快速實(shí)現(xiàn)接口對接并展開互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)工作。

　　2.3 廠商評估信息

　　廠商評估信息包括廠商介紹、產(chǎn)品服務(wù)介紹及核心優(yōu)勢介紹三部分內(nèi)容，信息來源包括廠商客戶訪談、廠商高管訪談、廠商售前訪談、廠商售前方案、產(chǎn)品demo、桌面研究等。

　　以下是決策象限中的廠商評估信息(按廠商名稱拼音首字母排列)：

　　廠商介紹：阿里健康背靠阿里巴巴，業(yè)務(wù)涉及醫(yī)藥自營業(yè)務(wù)、醫(yī)藥電商平臺、消費(fèi)醫(yī)療服務(wù)、追溯及數(shù)字化醫(yī)療業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療業(yè)務(wù)。

　　在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域，阿里健康獨(dú)家運(yùn)營支付寶的醫(yī)療健康頻道，累計(jì)活躍用戶數(shù)超3.9億。線上線下協(xié)同是阿里健康布局互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的重要一環(huán)，截至2020年3月末，支付寶已簽約醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)15000家，其中二級和三級醫(yī)院數(shù)3900家。

　　產(chǎn)品服務(wù)：基于其技術(shù)優(yōu)勢以及業(yè)務(wù)布局，阿里健康已在在線咨詢功能的基礎(chǔ)上，延伸出在線復(fù)診、在線配藥、藥師咨詢、心理健康咨詢等互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院功能模塊。

　　此外，基于直接服務(wù)于C端的基因，阿里健康做了大量的智能化應(yīng)用探索，比如引入糖尿病輔助用藥決策 AI、癲癇腦電分析引擎、胎盤檢測引擎、刷臉就醫(yī)等AI人工智能功能。

　　阿里健康具備將自身互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)能力與線下醫(yī)療機(jī)構(gòu)結(jié)合的技術(shù)能力和產(chǎn)品基礎(chǔ)，目前以城市級布局為主線。

　　阿里健康承建的浙江省互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺是兼具監(jiān)管能力和服務(wù)能力的區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺，截至2020年3月底，已有超過400家包括三甲醫(yī)院在內(nèi)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)入駐，實(shí)現(xiàn)了浙江省地市級全覆蓋;2019年10月，與浙江省衢州市政府共建衢州慢病管理平臺，在全國首次實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)復(fù)診+處方在線流轉(zhuǎn)+醫(yī)保在線支付+配送到家的全鏈路;2020年4月，聯(lián)合支付寶在山東濟(jì)南創(chuàng)新試點(diǎn)并跑通全國首個(gè)基于醫(yī)保電子憑證的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療模式。

　　核心優(yōu)勢：阿里健康處于前瞻者象限，在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的建設(shè)上擁有技術(shù)優(yōu)勢，醫(yī)藥電商基因使其具備運(yùn)營處方流轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)的能力。且阿里健康簽約42000名執(zhí)業(yè)醫(yī)師、藥師和營養(yǎng)師，并擁有15000家已簽約醫(yī)療機(jī)構(gòu)，后續(xù)能夠?yàn)獒t(yī)療機(jī)構(gòu)做賦能，助力線下醫(yī)療機(jī)構(gòu)在健康管理等診后服務(wù)領(lǐng)域做好運(yùn)營。

　　廠商介紹：創(chuàng)業(yè)慧康(股票代碼SZ.300451)是國內(nèi)領(lǐng)先的醫(yī)療衛(wèi)生信息化全面解決方案提供商，擁有300個(gè)自主研發(fā)產(chǎn)品。已覆蓋6000余家醫(yī)院和基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息系統(tǒng)建設(shè)業(yè)務(wù)，為30萬基層醫(yī)生提供工作平臺，已建2.5億份健康檔案和1億份以上電子病歷，目前員工數(shù)達(dá)4000人，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院業(yè)務(wù)有100多人的團(tuán)隊(duì)。

　　2018年開始布局互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，其標(biāo)桿客戶有江蘇省中醫(yī)院、上海浦東新區(qū)人民醫(yī)院、上海閔行中心醫(yī)院、上海東方醫(yī)院等，中山互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺也是其區(qū)域醫(yī)療標(biāo)桿案例。

　　產(chǎn)品介紹：創(chuàng)業(yè)慧康的產(chǎn)品功能完整，包括便捷就醫(yī)、互聯(lián)網(wǎng)診療、醫(yī)療協(xié)同三大板塊，不僅包含在線復(fù)診、電子處方、藥品配送等基礎(chǔ)功能，也包括智能導(dǎo)診、體檢預(yù)約等功能，以及雙向轉(zhuǎn)診等醫(yī)聯(lián)體協(xié)同功能?；陂L期在智慧醫(yī)院等領(lǐng)域的積累，創(chuàng)業(yè)慧康在患者服務(wù)體系的搭建層面做了很多的探索和落地實(shí)踐，既能夠提供完備的聚合支付、商保理賠功能，也能夠?qū)崿F(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理功能。

　　在產(chǎn)品創(chuàng)新層面，創(chuàng)業(yè)慧康基于已有的臨床核心系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)，自研了一套基于集成平臺的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院系統(tǒng)，在數(shù)據(jù)層面與集成平臺交互，但在業(yè)務(wù)端與院內(nèi)HIS分離，實(shí)現(xiàn)了真正的“完全在線化”互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。目前已經(jīng)在上海市浦東新區(qū)人民醫(yī)院上線運(yùn)行。

　　核心優(yōu)勢：創(chuàng)業(yè)慧康處于領(lǐng)導(dǎo)者象限，產(chǎn)品與技術(shù)能力強(qiáng)，醫(yī)聯(lián)體系統(tǒng)等層面的業(yè)務(wù)延展性較強(qiáng)。

　　無論是基于院內(nèi)HIS系統(tǒng)，還是基于集成平臺搭建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，都能依靠較強(qiáng)的技術(shù)實(shí)力來支撐互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的建設(shè)，創(chuàng)業(yè)慧康的產(chǎn)品和技術(shù)能力都能很好地滿足醫(yī)院的需求。同時(shí)，創(chuàng)業(yè)慧康能夠基于集團(tuán)內(nèi)部資源不斷增強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的功能深度，實(shí)現(xiàn)支付對賬、商保理賠、院外護(hù)理等功能。

　　醫(yī)聯(lián)體協(xié)同層面，創(chuàng)業(yè)慧康也在根據(jù)客戶需求做積極布局。根據(jù)標(biāo)桿客戶上海市浦東新區(qū)人民醫(yī)院的反饋，在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)直接服務(wù)C端患者的基礎(chǔ)上，會繼續(xù)與創(chuàng)業(yè)慧康探索搭建MDT模式，更好地借助上級醫(yī)院優(yōu)勢學(xué)科資源，輻射社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，共同服務(wù)好患者，使上海市浦東新區(qū)人民醫(yī)院更好地承擔(dān)起本地區(qū)域醫(yī)療中心的角色。

　　廠商介紹：東華醫(yī)為前身是成立于1999年的東華軟件股份公司醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)部，在將近20年時(shí)間里，東華醫(yī)為累計(jì)為全國800多家醫(yī)院、醫(yī)療集團(tuán)、保險(xiǎn)公司、衛(wèi)生健康委和社保局等機(jī)構(gòu)提供醫(yī)療信息產(chǎn)品與解決方案，包括智慧醫(yī)院解決方案群、區(qū)域醫(yī)療解決方案群、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療解決方案群、醫(yī)保支付與控費(fèi)綜合解決方案群等。

　　在百強(qiáng)醫(yī)院中，東華醫(yī)為的客戶已超過30家。目前東華醫(yī)為已建成實(shí)體醫(yī)療機(jī)構(gòu)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院有火神山、雷神山、小湯山醫(yī)院、青島大學(xué)附屬醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、中國醫(yī)大一院智慧醫(yī)院、南方醫(yī)科大學(xué)南方醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院等。目前，東華醫(yī)為已經(jīng)幫助將近十家醫(yī)院獲得互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院牌照。

　　產(chǎn)品服務(wù)：IH(互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院)是東華醫(yī)為的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療品牌下的產(chǎn)品線之一。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺以互聯(lián)網(wǎng)開放平臺、醫(yī)院統(tǒng)一支付平臺、影像平臺、統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺和視頻平臺等基礎(chǔ)平臺技術(shù)為依托，與醫(yī)院深度對接，幫助醫(yī)院實(shí)現(xiàn)智慧醫(yī)院全流程就診服務(wù)，并構(gòu)建遠(yuǎn)程門診、協(xié)同門診等為一體的醫(yī)療協(xié)同平臺。同時(shí)，搭建以三甲醫(yī)院為核心的區(qū)域醫(yī)聯(lián)體。

　　互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)應(yīng)用包括圖文咨詢、視頻問診、慢病續(xù)方、處方流轉(zhuǎn)、新冠肺炎自篩預(yù)診等功能，基于互聯(lián)網(wǎng)開放平臺，可實(shí)現(xiàn)與HIS無縫對接，保證核心系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全與流量管控。

　　核心優(yōu)勢：東華醫(yī)為是傳統(tǒng)醫(yī)院信息化廠商，公司綜合實(shí)力強(qiáng)，客戶遍布全國?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)院是其重要業(yè)務(wù)方向，處于專精者象限。

　　公司具有多年的醫(yī)院信息化系統(tǒng)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，系統(tǒng)建設(shè)能力強(qiáng)，能夠建立開放平臺，進(jìn)行接口統(tǒng)一管控，基于原有東華醫(yī)為信息系統(tǒng)(HIS)，搭建線上、線下一體化平臺，不受到接口、兼容性等問題影響，可快速部署上線。自主研發(fā)支付對賬平臺，可實(shí)現(xiàn)線上線下對賬統(tǒng)一，數(shù)據(jù)安全性有保障。東華醫(yī)為對醫(yī)院業(yè)務(wù)流程理解深刻，能幫助醫(yī)院實(shí)現(xiàn)醫(yī)院開展線上服務(wù)，滿足政策需求。

　　據(jù)客戶反饋，東華醫(yī)為產(chǎn)品能較好地滿足客戶需求。

　　廠商介紹：東軟熙康是健康管理與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域的創(chuàng)新型企業(yè)，致力于構(gòu)建強(qiáng)大的基礎(chǔ)醫(yī)療服務(wù)云醫(yī)院平臺。

　　東軟熙康面向全國建設(shè)和運(yùn)營城市級云醫(yī)院、醫(yī)聯(lián)體云醫(yī)院、?？坡?lián)盟云醫(yī)院共計(jì)20余家，已成為推動城市醫(yī)改，落實(shí)分級診療、醫(yī)聯(lián)體、醫(yī)共體、家庭醫(yī)生簽約服務(wù)、遠(yuǎn)程醫(yī)療以及互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康服務(wù)的平臺，并為政府實(shí)現(xiàn)醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用控制和構(gòu)建健康大數(shù)據(jù)平臺提供服務(wù);同時(shí)，東軟熙康在全國擁有20余家自營連鎖健康醫(yī)療機(jī)構(gòu)，支撐各地云醫(yī)院平臺業(yè)務(wù)，并開展線下醫(yī)療與健康管理服務(wù)。

　　目前，平臺連接超過35000家醫(yī)療機(jī)構(gòu)、53個(gè)醫(yī)學(xué)學(xué)科，服務(wù)居民超過3400萬，為800萬人群提供健康管理服務(wù)。標(biāo)桿案例包括重慶九龍坡云醫(yī)院、寧波云醫(yī)院、太原云醫(yī)院等城市云醫(yī)院，以及遼寧、江蘇等省級互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院監(jiān)管平臺。

　　產(chǎn)品服務(wù)：基于熙康云醫(yī)院平臺及醫(yī)療資源優(yōu)勢，東軟熙康與各城市共同建設(shè)與運(yùn)營城市云醫(yī)院，同時(shí)與醫(yī)聯(lián)體共建醫(yī)聯(lián)體云醫(yī)院。云醫(yī)院平臺為區(qū)域各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供開展“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”提供統(tǒng)一的入口、技術(shù)支撐和運(yùn)營保障，包括互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)+公共衛(wèi)生、互聯(lián)網(wǎng)+家庭醫(yī)生、互聯(lián)網(wǎng)+藥品、互聯(lián)網(wǎng)+人工智能等互聯(lián)網(wǎng)健康醫(yī)療服務(wù)等。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”開展在線咨詢與慢病續(xù)方、遠(yuǎn)程影像、遠(yuǎn)程心電、遠(yuǎn)程超聲等醫(yī)療服務(wù);“互聯(lián)網(wǎng)+公衛(wèi)”持續(xù)收集患者血壓、血糖等數(shù)據(jù)，上傳到云醫(yī)院平臺并推送給家庭醫(yī)生，及時(shí)進(jìn)行慢病干預(yù);“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理”推出上門護(hù)理服務(wù);互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥”通過對電子處方經(jīng)過合理用藥審方系統(tǒng)通過后，提供遠(yuǎn)程門診與藥品配送;“互聯(lián)網(wǎng)+人工智能” 開發(fā)了眾多智能可穿戴產(chǎn)品如：家庭版一體機(jī)、血壓儀、血糖儀、心電儀、睡眠儀等。

　　未來，東軟熙康會繼續(xù)拓展云醫(yī)院平臺運(yùn)營服務(wù)，利用核心醫(yī)療資源，提供醫(yī)療健康服務(wù)。

　　核心優(yōu)勢：東軟熙康處于領(lǐng)導(dǎo)者象限，綜合實(shí)力強(qiáng)，具有自建熙康云醫(yī)院與健康管理中心，患者健康管理等方面的運(yùn)營資源與能力強(qiáng)。同時(shí)，在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)方面，熙康專注于省市云醫(yī)院建設(shè)與專科運(yùn)營，依托于城市與醫(yī)聯(lián)體云醫(yī)院廣泛連接醫(yī)療機(jī)構(gòu)，并拓展健康管理等運(yùn)營服務(wù)。

　　例如，截止2019年7月，寧波云醫(yī)院平臺入駐醫(yī)療機(jī)構(gòu)228家，注冊醫(yī)生4502名，入駐護(hù)師3175名。提供在線診療與藥品配送109萬人次，雙向轉(zhuǎn)診79097人次，協(xié)同門診11220人次，護(hù)理+服務(wù)2705人次，健康大數(shù)據(jù)評估162萬人次，家庭遠(yuǎn)程健康監(jiān)測數(shù)據(jù)13萬條，投放自助微診室(智慧云藥房)12臺。

　　廠商介紹：海鶿科技成立于2014年5月，核心業(yè)務(wù)為智慧醫(yī)院、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院和一站式推廣運(yùn)營服務(wù)。目前已合作醫(yī)院逾800家，其中三級以上醫(yī)院數(shù)達(dá)500家以上，分布在全國26個(gè)省份及直轄市，平臺累計(jì)交易金額逾800億，累計(jì)服務(wù)人次逾6.5億。

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院政策日漸明朗，海鶿科技在智慧醫(yī)院解決方案基礎(chǔ)上，向互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院解決方案延伸，目前已幫助超50家三甲醫(yī)院獲得互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院牌照。

　　其標(biāo)桿客戶有復(fù)旦腫瘤醫(yī)院、武漢協(xié)和醫(yī)院、安徽省立醫(yī)院、湘雅二院、哈醫(yī)大二院、南通婦幼等。

　　產(chǎn)品服務(wù)：海鶿科技互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院解決方案產(chǎn)品功能完整，不僅包含在線復(fù)診、在線醫(yī)囑、處方流轉(zhuǎn)、處方配送等基礎(chǔ)功能板塊，同時(shí)在院后還為患者提供慢病隨訪、網(wǎng)約護(hù)理等功能。

　　在運(yùn)營推廣層面，海鶿科技擁有一整支專業(yè)的運(yùn)營服務(wù)團(tuán)隊(duì)，在線上借助外部品牌資源與醫(yī)生直播教育等形式助力醫(yī)院的宣傳推廣，在線下會通過經(jīng)營分析、活動策劃等方式幫助醫(yī)院提升互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的實(shí)際使用效果。

　　核心優(yōu)勢：海鶿科技處于領(lǐng)導(dǎo)者象限，在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院領(lǐng)域布局較深。根據(jù)南通婦幼保健院反饋，海鶿科技正在幫助醫(yī)院實(shí)現(xiàn)智慧醫(yī)院與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的深度融合，實(shí)現(xiàn)診前、診中、診后的全面貫通，以及線上線下就醫(yī)的閉環(huán)，為患者帶來更佳的就醫(yī)體驗(yàn)。

　　海鶿科技在智慧醫(yī)院和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院一體化建設(shè)層面具備優(yōu)秀的產(chǎn)品基礎(chǔ)以及豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，非常適合對于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院和智慧醫(yī)院有統(tǒng)一規(guī)劃部署的醫(yī)院。

　　2018年海鶿科技曾憑借與南通婦幼保健院的合作獲得微信公開課的“微信力量-年度優(yōu)秀微信智慧服務(wù)”獎(jiǎng)項(xiàng)。

　　廠商介紹：精宸科技成立于2013年，專注于提供智慧醫(yī)療相關(guān)產(chǎn)品及解決方案。在醫(yī)院支付領(lǐng)域內(nèi)深耕多年，精宸科技以支付為主線，進(jìn)一步延伸其互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院產(chǎn)品覆蓋范圍。核心產(chǎn)品包括：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、統(tǒng)一支付對賬平臺、醫(yī)療小程序、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用統(tǒng)一管理平臺、醫(yī)務(wù)管理平臺、全院電子一卡通等。目前已經(jīng)為數(shù)百家醫(yī)院提供技術(shù)支持，包括百余個(gè)三甲醫(yī)院。標(biāo)桿客戶包括：上海長海醫(yī)院、南京市第一醫(yī)院、張家港第一人民醫(yī)院、安徽醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院、中國人民解放軍第101醫(yī)院、中國人民解放軍第八一醫(yī)院等線下醫(yī)院，以及安徽省立、河南省立、陜西省立平臺等省級互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺。目前，精宸科技已幫助十多家醫(yī)院拿到互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院牌照。

　　產(chǎn)品服務(wù)：精宸科技互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)方案包括互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用統(tǒng)一管理平臺與應(yīng)用，其中應(yīng)用功能包括在線問診、預(yù)約診療、藥事服務(wù)、病歷設(shè)立、在線支付、其他便民服務(wù)等功能，能夠進(jìn)行模塊化開發(fā)。產(chǎn)品包括小程序患者端、小程序醫(yī)生端、醫(yī)生PC端、藥店P(guān)C端、企業(yè)微信端等。精宸科技以移動支付為主線，與微信支付、支付寶合作緊密，同時(shí)為醫(yī)院和第三方支付平臺提供監(jiān)管功能。

　　核心優(yōu)勢：精宸科技互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺功能完善，處于專精者象限。當(dāng)前已實(shí)現(xiàn)高效流程化部署，通過為醫(yī)院搭建互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用統(tǒng)一管理平臺，滿足醫(yī)院線上開展服務(wù)的需求，產(chǎn)品模塊化開發(fā)，部署速度快。精宸科技深耕于醫(yī)院支付對賬平臺多年，支付對賬平臺是其傳統(tǒng)強(qiáng)項(xiàng)產(chǎn)品，同時(shí)可在醫(yī)院與第三方支付平臺之間提供監(jiān)管功能，為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院多支付渠道提供底層保障。

　　廠商介紹：金蝶醫(yī)療作為“以醫(yī)院為主體的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療模式倡導(dǎo)者，智慧醫(yī)院整體信息化服務(wù)提供商”，具有20多年的醫(yī)院信息化積淀。金蝶醫(yī)療以三大解決方案構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院成熟體系，提供“IT+運(yùn)營”整體建設(shè)服務(wù)。截至2020年7月，金蝶醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)平臺總交易筆數(shù)超2.28億，交易金額超435億。

　　金蝶醫(yī)療已服務(wù)3000多家醫(yī)院，幫助其中600多家醫(yī)院建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺，其中30%以上為大三甲醫(yī)院，已經(jīng)搭建數(shù)十個(gè)醫(yī)聯(lián)體/醫(yī)共體平臺。標(biāo)桿客戶包括西京醫(yī)院、浙大邵逸夫醫(yī)院、北京大學(xué)第三醫(yī)院、長海醫(yī)院等頭部三甲醫(yī)院;也包括蘭陵縣人民醫(yī)院、諸暨市人民醫(yī)院等縣級百強(qiáng)醫(yī)院。

　　產(chǎn)品服務(wù)：金蝶醫(yī)療提供互聯(lián)網(wǎng)就醫(yī)、互聯(lián)網(wǎng)診療、醫(yī)聯(lián)體協(xié)作等一體化互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院解決方案。其為醫(yī)院建設(shè)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺具有互聯(lián)網(wǎng)診療、慢病復(fù)診、處方流轉(zhuǎn)、藥品配送、護(hù)理上門、“互聯(lián)網(wǎng)+”家庭醫(yī)生簽約服務(wù)、健康宣教等功能，也可以幫助醫(yī)院開發(fā)中醫(yī)等個(gè)性化功能。醫(yī)聯(lián)體/醫(yī)共體協(xié)作平臺具有遠(yuǎn)程會診、雙向轉(zhuǎn)診、AI輔診、遠(yuǎn)程教學(xué)、幫扶管理等功能模塊。安全方面，金蝶醫(yī)療基于自主、安全、可控的金蝶Apusic中間件私有云部署。

　　金蝶醫(yī)療為醫(yī)院提供患者推廣運(yùn)營和醫(yī)院品牌運(yùn)營服務(wù)，在其多家醫(yī)院的實(shí)踐過程中，提煉出一套“一個(gè)中心、兩項(xiàng)抓手、三大保障、四類運(yùn)營”的運(yùn)營體系，協(xié)助互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建立運(yùn)營中心，重點(diǎn)強(qiáng)化線上運(yùn)營推廣工作。

　　核心優(yōu)勢：金蝶醫(yī)療處于領(lǐng)導(dǎo)者象限，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺建設(shè)和服務(wù)能力強(qiáng)，具有20多年醫(yī)院信息化積淀，具有全國實(shí)施和商務(wù)的能力。其互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院產(chǎn)品成熟度高，為客戶提供具有集成能力與私有化定制能力的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院基礎(chǔ)平臺，通過連接各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)生、患者、第三方健康產(chǎn)業(yè)與監(jiān)管部門，從單一醫(yī)院擴(kuò)展為區(qū)域醫(yī)療聯(lián)盟。

　　同時(shí)，金蝶醫(yī)療對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院運(yùn)營有完整的體系和方法論，能夠支撐互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的運(yùn)營需求。其中，其標(biāo)桿客戶攀枝花學(xué)院附屬醫(yī)院是四川省首個(gè)地級市互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院微信門戶建檔30萬人，掛號100萬余人次，支付200萬余人次。

　　據(jù)客戶反饋，金蝶醫(yī)療產(chǎn)品使用體驗(yàn)良好，用戶需求理解能力強(qiáng)，能較好地滿足客戶需求。

　　廠商介紹：京東健康是京東集團(tuán)大健康戰(zhàn)略的承載者，2019年5月分拆融資獲得10億美金A輪融資，覆蓋醫(yī)藥電商、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、智慧解決方案、健康服務(wù)等四大板塊，京東健康員工總?cè)藬?shù)截至2020年6月累計(jì)超過1200人。

　　通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)賦能線下醫(yī)院，連接線下醫(yī)療資源并與其協(xié)同發(fā)展是京東健康重要的戰(zhàn)略方向，目前通過與醫(yī)院共建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、或者醫(yī)院接入京東健康互聯(lián)網(wǎng)總平臺的方式，助力線下醫(yī)院建設(shè)和運(yùn)營互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。

　　目前已幫助近10家醫(yī)院拿到互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院牌照或者在建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。標(biāo)桿客戶案例有天津市南開醫(yī)院、北京大學(xué)首鋼醫(yī)院、廣州醫(yī)科大學(xué)附屬腦科醫(yī)院(廣州市惠愛醫(yī)院)、河南中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院等。

　　產(chǎn)品服務(wù)：京東健康的產(chǎn)品功能完整，包括在線問診、健康咨詢、處方流轉(zhuǎn)、智能隨訪等基礎(chǔ)功能，同時(shí)也包括上門護(hù)理、中醫(yī)體質(zhì)辨識等功能。

　　背靠京東集團(tuán)的資源，京東健康在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院解決方案領(lǐng)域具備一定的產(chǎn)品和技術(shù)優(yōu)勢。比如在技術(shù)層面，京東健康可以基于京東云幫助醫(yī)院減少前置機(jī)的部署從而節(jié)省機(jī)房資源;產(chǎn)品層面，能通過京東金融的聚合支付功能減輕醫(yī)院的人工對賬負(fù)擔(dān)。

　　運(yùn)營方面，京東健康可基于自身的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺資源為線下醫(yī)院做深度賦能。目前京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺有超過5萬醫(yī)生，62%來自三甲醫(yī)院，80%是主治及以上級別，日均問診量超過10萬人次。依托龐大的患者流量，可為線下醫(yī)院實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)導(dǎo)流;同時(shí)，京東健康的專科中心坐擁強(qiáng)大的各領(lǐng)域權(quán)威專家和名醫(yī)資源，可為線下醫(yī)院做學(xué)科賦能，如京東健康心臟中心首個(gè)區(qū)域分中心落戶天津市南開醫(yī)院。

　　核心優(yōu)勢：京東健康處于領(lǐng)導(dǎo)者象限，戰(zhàn)略潛力強(qiáng)。核心優(yōu)勢在于可以依托京東集團(tuán)的資源，包括京東金融、京東物流等為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院進(jìn)行賦能，同時(shí)，京東健康尤其在醫(yī)藥供應(yīng)鏈領(lǐng)域具備很強(qiáng)的能力，能夠提升互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的運(yùn)營深度，打造線上線下一體化的服務(wù)模式。

　　此外，京東健康合作的頂級專家資源豐富，如胡大一教授、陸林院士、韓德民院士等，能夠在心血管疾病、精神?？?、耳鼻喉等領(lǐng)域幫助醫(yī)院做?？平ㄔO(shè)。

　　廠商介紹：納里健康成立于2009年5月，作為衛(wèi)寧健康戰(zhàn)略版圖的一員，納里健康以互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)為著力點(diǎn)，幫助實(shí)體醫(yī)院打造擁有自身特色、線上線下、院內(nèi)院外深度融合的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院模式，覆蓋5000+實(shí)體醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，幫助1300+醫(yī)療機(jī)構(gòu)開通互聯(lián)網(wǎng)問診功能。目前已幫助100多家醫(yī)院取得互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院牌照。

　　標(biāo)桿案例有浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬邵逸夫醫(yī)院、浙江省中醫(yī)院、上海市同濟(jì)醫(yī)院、上海市兒童醫(yī)院、福建省立醫(yī)院、昆明醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院、內(nèi)蒙古自治區(qū)人民醫(yī)院。

　　產(chǎn)品服務(wù)：納里健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院功能貫穿患者診前、診中、診后全流程，能夠?qū)崿F(xiàn)線上線下的深度融合，涵蓋健康咨詢、在線復(fù)診、在線檢驗(yàn)檢查預(yù)約申請、在線電子處方、診后慢病管理等功能。納里健康在智能化應(yīng)用層面做了諸多探索，比如利用人工智能技術(shù)和整合醫(yī)療大數(shù)據(jù)打造智能輔助臨床決策體系，從而提升互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的診療效率。

　　在整體的醫(yī)聯(lián)體協(xié)同層面，可以連接醫(yī)療、保險(xiǎn)、金融支付、養(yǎng)老、體檢等產(chǎn)業(yè)資源賦能互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院并推進(jìn)垂直分級診療。

　　除了助力醫(yī)院搭建和運(yùn)營互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，納里健康也為政府搭建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院監(jiān)管服務(wù)平臺，可以提供互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院與省市級互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院監(jiān)管平臺的一體化解決方案，實(shí)現(xiàn)院內(nèi)HIS與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院與監(jiān)管平臺的深度打通。

　　核心優(yōu)勢：納里健康背靠衛(wèi)寧健康，又在互聯(lián)網(wǎng)方向布局較早，處于領(lǐng)導(dǎo)者象限。產(chǎn)品模塊化程度高，開放性高，后續(xù)可接入其他的產(chǎn)品與功能。此外，全國的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院監(jiān)管平臺有1/3是由納里健康建設(shè)，對于政策的解讀以及牌照申請等層面具備深厚的經(jīng)驗(yàn)。

　　互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院運(yùn)營層面，標(biāo)桿案例業(yè)務(wù)收益突出。浙大邵逸夫醫(yī)院全院26個(gè)科室中有22個(gè)科室開展了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)，截止2019年，線下門診量增速放緩，三年僅增長49%，但是門診收入同期增長了99%?；颊呔驮\時(shí)間從4.5小時(shí)縮短到1.7小時(shí)，患者就醫(yī)滿意度達(dá)95%以上，大大提升了醫(yī)院的病源質(zhì)量和資源利用效率。

　　廠商介紹：平安好醫(yī)生(01833.HK)成立于2014年11月，是全球領(lǐng)先的醫(yī)療健康生態(tài)平臺，截止2019年底，平安好醫(yī)生注冊用戶數(shù)達(dá)3.15億，醫(yī)療服務(wù)日均問診量達(dá)72.9萬人次，合作藥店9.4萬家，合作診所超4.8萬家。

　　平安好醫(yī)生重點(diǎn)方向是與衛(wèi)健委、醫(yī)保局合作共建區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)平臺，依托自有的醫(yī)療資源和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)彌補(bǔ)線下醫(yī)療資源不足的短板。

　　產(chǎn)品服務(wù)：平安好醫(yī)生的醫(yī)院云系統(tǒng)能夠與合作醫(yī)院的HIS系統(tǒng)打通，形成在線診療平臺、處方共享平臺和健康管理平臺的“三合一”互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院管理平臺，包含在線診療、處方流轉(zhuǎn)、健康管理、數(shù)據(jù)監(jiān)管和后臺管理五大板塊。功能上涵蓋在線復(fù)診、處方流轉(zhuǎn)、藥品配送、慢病管理等服務(wù)。

　　近兩年在區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)平臺方面有一定建樹。2019年7月，平安好醫(yī)生與浙江省衢州市政府共建衢州平安互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，2020年計(jì)劃接入更多市轄區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，對接浙江省監(jiān)管平臺，并探索線上醫(yī)保結(jié)算。2019年12月，與福州市衛(wèi)健委共建福州市區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)平臺，福州市轄區(qū)37家市縣級醫(yī)院及100多家基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)，預(yù)計(jì)在2020年底完成大部分市屬醫(yī)院接入。

　　此外，平安好醫(yī)生也與北京中國醫(yī)科大學(xué)航空總醫(yī)院、四川省第二中醫(yī)院、南昌大學(xué)第四附屬醫(yī)院等50家大型醫(yī)院已達(dá)成戰(zhàn)略合作，計(jì)劃合作共建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。

　　核心優(yōu)勢：平安好醫(yī)生是中國在線輕問診的領(lǐng)導(dǎo)者，擁有1409名自營的醫(yī)生團(tuán)隊(duì)和頂級的患者流量，在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院推廣和運(yùn)營方面具備較強(qiáng)的競爭力。此外，平安好醫(yī)生擁有全球領(lǐng)先的患者管理能力與AI醫(yī)療能力，可以賦能互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院導(dǎo)診、輔診等場景。

　　平安好醫(yī)生是典型的前瞻者，通過線上能力的構(gòu)建與線下互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院賦能的思路，有機(jī)會構(gòu)建線下線下協(xié)同的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院運(yùn)營體系。

　　廠商介紹：睿博科技成立于2012年，為醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療產(chǎn)品和服務(wù)。睿博科技的產(chǎn)品體系包括智慧醫(yī)院、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、綜合支付對賬平臺、自助迷你繳費(fèi)機(jī)、信用付等，協(xié)助實(shí)體醫(yī)院提升管理效率。

　　睿博科技目前的合作客戶覆蓋全國30個(gè)省，超過1000家醫(yī)療機(jī)構(gòu)，其中三甲醫(yī)院有200家左右，建成3個(gè)醫(yī)聯(lián)體平臺，標(biāo)桿客戶包括上海交通大學(xué)附屬仁濟(jì)醫(yī)院南院、湖北省中醫(yī)院、上海同濟(jì)醫(yī)院、連云港衛(wèi)健委等。目前，睿博科技已經(jīng)幫助十多家醫(yī)院拿到互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院牌照。

　　產(chǎn)品服務(wù)：睿博科技的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺功能完整，根據(jù)醫(yī)院需求分為兩階段建設(shè)內(nèi)容。第一階段包括互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院基礎(chǔ)功能，包括在線咨詢、在線復(fù)診、慢病續(xù)方等服務(wù)，打通患者就診流程;第二階段包括疾病管理、AI智能問診、電子票據(jù)、健康科普、用藥咨詢、報(bào)告解讀、財(cái)務(wù)綜合對賬等內(nèi)容。

　　睿博科技提供統(tǒng)一用戶認(rèn)證&登錄、線上統(tǒng)一支付&對賬等服務(wù)。通過統(tǒng)一支付&對賬平臺等產(chǎn)品，在患者端解決診療過程中的支付便捷問題，在醫(yī)院端解決因支付渠道增多帶來的安全以及對賬問題。

　　睿博采用建設(shè)+運(yùn)營的模式，在建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院后，為醫(yī)院提供推廣運(yùn)營服務(wù)，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院慢病管理產(chǎn)品及健康險(xiǎn)為醫(yī)院提供運(yùn)營服務(wù)。未來，睿博科技重在打造生態(tài)，與第三方合作伙伴共同提供患者疾病、健康管理服務(wù)。

　　核心優(yōu)勢：睿博科技處于挑戰(zhàn)者象限，執(zhí)行能力較強(qiáng)。睿博科技底層技術(shù)能力強(qiáng)，能夠打造統(tǒng)一服務(wù)入口、統(tǒng)一應(yīng)用平臺、統(tǒng)一管理平臺、統(tǒng)一技術(shù)支撐平臺。睿博科技以支付與對賬系統(tǒng)為主線，為醫(yī)院提供智慧醫(yī)院及互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院產(chǎn)品與服務(wù);同時(shí)提供智能化服務(wù)，提供AI客服、AI問診回復(fù)、新冠AI篩查等功能，減輕醫(yī)生工作量。同時(shí)，睿博科技在其產(chǎn)品架構(gòu)上采用“大中臺小前端”，建成業(yè)務(wù)中臺體系，產(chǎn)品落地和項(xiàng)目實(shí)施效率高。

　　根據(jù)客戶反饋，睿博科技能夠較好地理解醫(yī)院需求，并提供高效的售后服務(wù)。

　　廠商介紹：萬達(dá)信息是國內(nèi)領(lǐng)先的智慧城市整體解決方案提供商，智慧醫(yī)療是重點(diǎn)方向之一。目前覆蓋全國醫(yī)療機(jī)構(gòu)4400余家，其中二三級醫(yī)院近400家，覆蓋全國23個(gè)省份，并且與全國23萬家非公醫(yī)療機(jī)構(gòu)保持合作關(guān)系，目前擁有6277名員工。

　　上海市第一批6家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，萬達(dá)信息承擔(dān)仁濟(jì)醫(yī)院與上海皮膚病醫(yī)院的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺的建設(shè)，此外，也參與臺州與溫州的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、申康互聯(lián)網(wǎng)總院服務(wù)平臺的平臺建設(shè)。

　　產(chǎn)品服務(wù)：萬達(dá)信息產(chǎn)品功能完整，既包含預(yù)約掛號、院內(nèi)導(dǎo)航、影像云膠片、智能導(dǎo)診等便捷就醫(yī)功能;也包含在線復(fù)診、預(yù)約掛號、續(xù)方、醫(yī)保在線支付等在線診療功能。

　　后續(xù)萬達(dá)信息會在家庭醫(yī)生簽約、遠(yuǎn)程會診、人工智能等領(lǐng)域進(jìn)行探索，并聯(lián)合國壽探索商保賦能互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。

　　核心優(yōu)勢：萬達(dá)信息的技術(shù)實(shí)力突出，基于自身的HIS產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)延伸出互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院功能，處于專精者象限。

　　與申康集團(tuán)合作建設(shè)申康互聯(lián)網(wǎng)總院服務(wù)平臺，至2020年1月底注冊總用戶數(shù)620萬，2019年5月11日新版升級上線至2020年1月底總服務(wù)人次超2317萬，日均服務(wù)人次8.7萬。

　　廠商介紹：微脈成立于2015年，主要以城市為單位，通過與本地二級以上公立醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)深度合作，共同建設(shè)和運(yùn)營互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。微脈以SaaS云服務(wù)模式為醫(yī)院提供互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)服務(wù)，并開展持續(xù)運(yùn)營，打造以患者為中心的全周期閉環(huán)管理創(chuàng)新服務(wù)等。同時(shí)，基于公立醫(yī)療服務(wù)體系，微脈APP平臺向用戶提供本地一站式健康醫(yī)療服務(wù)，活躍用戶數(shù)千萬。

　　微脈在全國28個(gè)省的160多個(gè)城市提供本地化醫(yī)療健康服務(wù)，注重二三四線城市的醫(yī)院覆蓋，已合作公立醫(yī)院近1000家，平均每天服務(wù)超50萬人。標(biāo)桿客戶包括北京航天總醫(yī)院、浙江醫(yī)院、綿陽市中心醫(yī)院、濟(jì)寧市第一人民醫(yī)院、金華市中心醫(yī)院(集團(tuán))、臺州恩澤醫(yī)療中心(集團(tuán))、紹興市人民醫(yī)院等。目前已經(jīng)幫助30多家醫(yī)院獲得互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院牌照。

　　產(chǎn)品服務(wù)：微脈提供SaaS云服務(wù)，可以按需部署全場景一站式互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院解決方案。其產(chǎn)品功能涵蓋患者全流程便捷就診服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)、醫(yī)聯(lián)體協(xié)作服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)藥事、互聯(lián)網(wǎng)護(hù)理、健康管理服務(wù)等主流板塊，同時(shí)提供集成服務(wù)，包括CA認(rèn)證、實(shí)名認(rèn)證、電子發(fā)票、醫(yī)保電子支付等。

　　微脈能夠基于專業(yè)化團(tuán)隊(duì)提供后期運(yùn)營服務(wù)，微脈通過與本地公立醫(yī)院的深度合作，共同建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)體系，開展創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)。微脈設(shè)立本地化服務(wù)團(tuán)隊(duì)，在合作醫(yī)院內(nèi)派駐用戶運(yùn)營、醫(yī)生運(yùn)營、專科業(yè)務(wù)運(yùn)營負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)，并在院內(nèi)開展推廣和運(yùn)維工作，通過微脈線上平臺推送引流和社群裂變，并建立醫(yī)患信任連接;同時(shí)圍繞細(xì)分人群和疾病，面向?qū)？迫巳?，打造?chuàng)新專病管理增值服務(wù)包，幫助醫(yī)院提供院內(nèi)&院外、線上&線下相結(jié)合的全病程管理服務(wù)，開展診后/術(shù)后全病程管理、孕產(chǎn)一站式服務(wù)、心臟介入治療、腫瘤康復(fù)服務(wù)、兒科管理服務(wù)、流產(chǎn)關(guān)愛服務(wù)等?？七\(yùn)營。

　　目前，微脈正在幫助更多醫(yī)院圍繞科室服務(wù)人群進(jìn)行細(xì)分組合和服務(wù)規(guī)劃設(shè)計(jì)，開展觸達(dá)更多患者的潛在有償服務(wù)需求的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院運(yùn)營服務(wù)，并向一線城市的重點(diǎn)?？仆卣?。

　　核心優(yōu)勢：微脈戰(zhàn)略潛力強(qiáng)，處于領(lǐng)導(dǎo)者象限。

　　微脈互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺功能完善，患者端體驗(yàn)良好。對于符合一定要求的公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行免費(fèi)建設(shè)、輔助運(yùn)營，可為醫(yī)院提供部分定制化開發(fā)，并在微脈平臺為醫(yī)院提供品牌露出，增加醫(yī)院病源和患者流量。

　　微脈為醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供基于互聯(lián)網(wǎng)+的運(yùn)營服務(wù)能力。秉承互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院有和用的理念，微脈通過線上線下相結(jié)合的方式為醫(yī)院提供推廣運(yùn)營服務(wù)，讓互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺真正用起來;同時(shí)，微脈面向?qū)？迫巳禾峁┤〕虅?chuàng)新增值運(yùn)營服務(wù)，目前已經(jīng)在幾十家公立醫(yī)院落地，對公立醫(yī)院在新醫(yī)改背景下做大服務(wù)性收入增量、提高醫(yī)護(hù)人員的陽光收入具有現(xiàn)實(shí)意義。

　　例如，微脈于2017年10月在臺州醫(yī)院正式上線產(chǎn)科一體化服務(wù)。截止目前，在臺州恩澤醫(yī)療集團(tuán)產(chǎn)科一體會員超過1500余位，滿意度達(dá)到98%，單科室創(chuàng)新業(yè)務(wù)營收近千萬。

　　廠商介紹：微醫(yī)是智能化數(shù)字健康平臺，核心業(yè)務(wù)覆蓋醫(yī)療、醫(yī)藥、醫(yī)檢、健保等領(lǐng)域。微醫(yī)以開放的“微醫(yī)云”平臺為基礎(chǔ)，持續(xù)提升醫(yī)療服務(wù)能力、降低藥品價(jià)格、提高醫(yī)?；鹗褂眯?、創(chuàng)新醫(yī)療器械研發(fā)，幫助各地打造“以人民健康為中心”的數(shù)字健康共同體(HMP, Health Maintenance Platform)。

　　2015年，微醫(yī)創(chuàng)建了全國首家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院-烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。截至2020年3月，微醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)總醫(yī)院擁有12家實(shí)體醫(yī)療機(jī)構(gòu)和22家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，連接了全國7200多家醫(yī)院和24萬余名醫(yī)生。

　　其標(biāo)桿案例有天津微醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、微醫(yī)泰山互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院等。

　　產(chǎn)品服務(wù)：在各級衛(wèi)健委及多地醫(yī)保部門的支持下，微醫(yī)根據(jù)落地城市的實(shí)際需要，通過建設(shè)數(shù)字健共體，以打通醫(yī)藥保的數(shù)字平臺為支撐，搭載藥耗械聯(lián)采、智慧醫(yī)保、分級診療、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、慢病管理系統(tǒng)，以及數(shù)字醫(yī)養(yǎng)和產(chǎn)業(yè)基地等系統(tǒng)板塊，通過統(tǒng)一健康門戶向轄區(qū)內(nèi)組織及個(gè)人輸出相關(guān)醫(yī)療健康服務(wù)。

　　今年，微醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)總醫(yī)院已在天津、湖北武漢、山東濟(jì)南、泰安等地打通醫(yī)保支付，陸續(xù)落地“線上復(fù)診、醫(yī)保結(jié)算、藥品配送”的閉環(huán)服務(wù)模式。

　　核心優(yōu)勢：推動數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，有效整合行業(yè)服務(wù)能力和技術(shù)支撐能力，處于領(lǐng)導(dǎo)者象限。為用戶提供平臺系統(tǒng)+硬件終端+資源賦能+運(yùn)營服務(wù)四位一體的針對性、個(gè)性化的整體解決方案，是微醫(yī)在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院領(lǐng)域的核心優(yōu)勢。

　　微醫(yī)的五大板塊的生態(tài)布局下?lián)碛胸S富的醫(yī)療、藥企、保險(xiǎn)以及患者的資源優(yōu)勢，連接全國的7200多家醫(yī)院、24萬余名醫(yī)生和超過2億用戶，后續(xù)可以幫助賦能醫(yī)院的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)。

　　此外，在實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通、推動醫(yī)藥保服務(wù)閉環(huán)的基礎(chǔ)上，微醫(yī)不斷探索開展互聯(lián)網(wǎng)診療納入醫(yī)保支付的對接工作。以泰安為例，截至2020年6月中旬，微醫(yī)泰山互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院累計(jì)為超過1萬人次提供在線醫(yī)保支付服務(wù)。

　　廠商介紹：圓心醫(yī)療科技，是圓心科技(成立于2015年3月，累計(jì)獲得騰訊、紅杉資本、啟明資本等機(jī)構(gòu)多輪融資)的全資子公司，是圓心科技在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院領(lǐng)域的戰(zhàn)略布局。

　　截至目前，圓心醫(yī)療科技互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)品用戶已覆蓋國內(nèi)20多個(gè)省級行政區(qū)域，幫助20多家三甲醫(yī)院拿到互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院牌照。

　　其典型醫(yī)院客戶有南京鼓樓醫(yī)院、中南大學(xué)湘雅醫(yī)院、西藏軍區(qū)總醫(yī)院、汕頭大學(xué)醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院、汕頭大學(xué)醫(yī)學(xué)院腫瘤醫(yī)院、南京醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院、常州市婦幼保健院、泰州市中醫(yī)院、盱眙人民醫(yī)院、蚌埠市婦幼保健院等;區(qū)域平臺客戶有哈爾濱市人民政府、南京市衛(wèi)生信息中心、云浮市衛(wèi)健委、仙桃市人民政府等。

　　產(chǎn)品服務(wù)：圓心醫(yī)療科技目前擁有互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺、區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺、基層互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺、互聯(lián)網(wǎng)+健康管理服務(wù)平臺、互聯(lián)網(wǎng)+智慧康養(yǎng)服務(wù)平臺等多種產(chǎn)品及解決方案，同時(shí)擁有增值服務(wù)運(yùn)營體系和團(tuán)隊(duì)。

　　圓心醫(yī)療科技的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院產(chǎn)品功能完整，覆蓋互聯(lián)網(wǎng)診療、處方流轉(zhuǎn)、醫(yī)聯(lián)體協(xié)同三大板塊。不僅包含在線咨詢、在線復(fù)診、處方流轉(zhuǎn)等基礎(chǔ)功能，也包含遠(yuǎn)程會診、雙向轉(zhuǎn)診等醫(yī)聯(lián)體協(xié)同功能。

　　在診后運(yùn)營上，圓心醫(yī)療科技能夠?yàn)獒t(yī)院的特色科室搭建并運(yùn)營患者的全生命周期管理平臺。

　　在運(yùn)營推廣的支持上，圓心醫(yī)療科技以醫(yī)院為主體，提供陪診陪護(hù)等線下全流程服務(wù)，包括健康管理服務(wù)包、醫(yī)院特色服務(wù)推廣、?？坡?lián)盟建設(shè)等服務(wù)。

　　核心優(yōu)勢：在患者管理、醫(yī)藥供應(yīng)鏈等領(lǐng)域具備天然優(yōu)勢，其互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院運(yùn)營能力強(qiáng)，即具備很強(qiáng)的戰(zhàn)略潛力，處于前瞻者象限。

　　根據(jù)南京鼓樓醫(yī)院反饋，圓心醫(yī)療科技在運(yùn)營規(guī)劃和落地層面具備很強(qiáng)的能力，從1月份上線以來，已實(shí)現(xiàn)注冊用戶50000+，復(fù)診咨詢處方用戶7000+，后續(xù)會聯(lián)合圓心醫(yī)療科技繼續(xù)提升在線滲透率。

　　圓心醫(yī)療科技從2019年開始重點(diǎn)發(fā)力互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)，2020年重點(diǎn)發(fā)力運(yùn)營，對醫(yī)院的需求把握準(zhǔn)確，未來可以基于圓心科技的DTP藥房、保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)優(yōu)勢，賦能醫(yī)院的處方流轉(zhuǎn)與商業(yè)保險(xiǎn)板塊，也可以基于健康科普業(yè)務(wù)幫助醫(yī)院實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)生IP打造。

　　廠商介紹：蕓泰網(wǎng)絡(luò)成立于2015年，孵化于恒生電子內(nèi)部，依托母公司20余年的專業(yè)技術(shù)沉淀，蕓泰網(wǎng)絡(luò)為醫(yī)院、衛(wèi)生主管機(jī)構(gòu)、藥械、金融類客戶提供互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療一站式解決方案。目前的產(chǎn)品體系包括單院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、區(qū)域云醫(yī)院、云藥房、全國醫(yī)療健康平臺、?？破脚_等。

　　目前，蕓泰網(wǎng)絡(luò)通過深度合作800余家大中型醫(yī)院、開放接入6000余家醫(yī)院和百余家健康服務(wù)商，已累計(jì)服務(wù)億級用戶，業(yè)務(wù)覆蓋全國26個(gè)省(市/區(qū))，在廣東、北京等地區(qū)滲透率高。其中，廣東地區(qū)60-70%的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院均由蕓泰網(wǎng)絡(luò)及子公司蕓輝科技團(tuán)隊(duì)建設(shè)并拿到互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院牌照。依托實(shí)體醫(yī)院打造了北京協(xié)和醫(yī)院APP、中日友好醫(yī)院等標(biāo)桿案例，并建設(shè)了云閃付醫(yī)療健康平臺、廣東云醫(yī)院平臺等10余個(gè)云醫(yī)院平臺，率先在廣東打通慢病續(xù)方-醫(yī)保支付-藥品配送流程。目前，蕓泰網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)幫助50多家醫(yī)院獲得互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院牌照和互聯(lián)網(wǎng)診療資質(zhì)，同時(shí)有多家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在實(shí)施中。

　　產(chǎn)品服務(wù)：蕓泰網(wǎng)絡(luò)提供各場景的全套解決方案，覆蓋患者端、醫(yī)生端、藥師端、護(hù)士端、醫(yī)院管理端。自主研發(fā)統(tǒng)一支付對賬平臺，其產(chǎn)品包括線下就醫(yī)全流程解決方案、院內(nèi)自助機(jī)互聯(lián)網(wǎng)整體方案、互聯(lián)網(wǎng)診療解決方案、院外處方流轉(zhuǎn)平臺方案、醫(yī)療協(xié)同解決方案等。同時(shí)，蕓泰為醫(yī)院搭建互聯(lián)網(wǎng)護(hù)理平臺、以慢病患者為中心的健康管理平臺，幫助醫(yī)院將患者服務(wù)由院內(nèi)延伸至院外。

　　蕓泰網(wǎng)絡(luò)依托于恒生電子的技術(shù)背景，具有金融安全級技術(shù)，在信息安全、傳統(tǒng)安全、交易安全等方面擁有多個(gè)專利，安全技術(shù)能力強(qiáng)，具有“國家信息安全等級保護(hù)三級認(rèn)證”資質(zhì)。

　　同時(shí)，蕓泰網(wǎng)絡(luò)提供專業(yè)化運(yùn)營服務(wù)，包括基礎(chǔ)物料推廣、志愿者推廣、活動運(yùn)營、醫(yī)護(hù)人員推廣等，幫助醫(yī)院建立互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院管理體系，拓展增量病源，協(xié)助患者關(guān)系管理及?？品?wù)運(yùn)營。未來，蕓泰網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃拓展運(yùn)營服務(wù)，拓展專科運(yùn)營體系，同時(shí)整合藥品供應(yīng)鏈，并推動商保接入。

　　核心優(yōu)勢：蕓泰網(wǎng)絡(luò)在廣東、北京區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的影響力大，標(biāo)桿案例覆蓋北京、廣東的知名大三甲及省市平臺，產(chǎn)品模塊功能完善，也可以進(jìn)行定制化開發(fā)，其產(chǎn)品及服務(wù)經(jīng)過多家標(biāo)桿客戶驗(yàn)證，是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院領(lǐng)域當(dāng)之無愧的的領(lǐng)導(dǎo)者。

　　蕓泰網(wǎng)絡(luò)注重互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院運(yùn)營服務(wù)，在運(yùn)營層面具有前瞻性，通過線上線下運(yùn)營服務(wù)促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺關(guān)注和服務(wù)訂單轉(zhuǎn)化，給醫(yī)院帶來第二院區(qū)營收。

　　根據(jù)客戶評價(jià)，蕓泰網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品功能易用性好，安全系統(tǒng)是其產(chǎn)品的亮點(diǎn)，具有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的基因，對醫(yī)院需求理解深刻。

　　廠商介紹：公司2008年成立，2015年專注于目前數(shù)字醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域，專注于以智慧護(hù)理為核心的診后服務(wù)市場，主要服務(wù)及產(chǎn)品包括“智慧醫(yī)院信息化產(chǎn)品”和“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)”。其中“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)”中的“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理”以慧蘭醫(yī)療為品牌做推廣和運(yùn)營，在國家政策的倡導(dǎo)，以及患者對于診后優(yōu)質(zhì)護(hù)理的需求來看，“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理”是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院必不可少的模塊。

　　中普達(dá)主要用戶為二級以上醫(yī)院，其特色在于通過4G/5G廣域?qū)＞W(wǎng)技術(shù)打通院內(nèi)外數(shù)據(jù)資源，支撐醫(yī)護(hù)人員向患者提供院內(nèi)院外同質(zhì)化護(hù)理服務(wù)。

　　截至目前，中普達(dá)已服務(wù)近1000家醫(yī)院，其中有380家三甲醫(yī)院;覆蓋135個(gè)醫(yī)聯(lián)體和3個(gè)市級平臺。標(biāo)桿客戶包括張家港市第一人民醫(yī)院、武漢市中心醫(yī)院、廣東省第二人民醫(yī)院(廣東省應(yīng)急醫(yī)院)、珠?？祻?fù)護(hù)理頻道等。

　　產(chǎn)品服務(wù)：中普達(dá)與國內(nèi)權(quán)威高校、醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作打造護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)知識庫體系及NCDSS產(chǎn)品，通過臨床數(shù)據(jù)分析，賦能醫(yī)護(hù)人員，為患者提供更專業(yè)科學(xué)的臨床護(hù)理路徑，提升醫(yī)護(hù)人員護(hù)理水平和患者滿意度。

　　作為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在診后服務(wù)的重要組成部分，“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理”是眾多醫(yī)院想做而又有一定擔(dān)憂的專業(yè)化醫(yī)療服務(wù)。中普達(dá)基于護(hù)理知識庫體系以及多年智慧護(hù)理行業(yè)經(jīng)驗(yàn)打磨“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理”產(chǎn)品，用安全性的產(chǎn)品架構(gòu)設(shè)計(jì)，很好地滿足了醫(yī)院延伸其護(hù)理服務(wù)的需求。

　　慧蘭醫(yī)療“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”基于統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)采用4G/5G VPDN專網(wǎng)技術(shù)，保證數(shù)據(jù)安全的前提下，在院內(nèi)院外實(shí)現(xiàn)患者臨床數(shù)據(jù)的廣域流轉(zhuǎn)，醫(yī)護(hù)人員在患者家中也可經(jīng)授權(quán)調(diào)取患者護(hù)理數(shù)據(jù)，并將護(hù)理數(shù)據(jù)回傳醫(yī)院。

　　在保障醫(yī)護(hù)人員安全層面，通過全程執(zhí)法記錄儀監(jiān)控，以及滴滴打車服務(wù)、保險(xiǎn)服務(wù)等方式，將醫(yī)護(hù)人員外出提供服務(wù)的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)和人身安全風(fēng)險(xiǎn)降到最低。

　　產(chǎn)品上線之后，中普達(dá)也會為醫(yī)院提供推廣運(yùn)營服務(wù)，提升患者流量的同時(shí)為醫(yī)護(hù)人員提供培訓(xùn)服務(wù)。同時(shí)，也通過聯(lián)合社區(qū)療養(yǎng)院、養(yǎng)老院、第三方護(hù)理中心等，打造區(qū)域護(hù)聯(lián)體。

　　此外，中普達(dá)不斷豐富院外“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)”內(nèi)容，通過基于護(hù)理知識庫體系對用戶數(shù)據(jù)評估產(chǎn)生的個(gè)人護(hù)理計(jì)劃，聚合城市醫(yī)康養(yǎng)服務(wù)資源，構(gòu)建智慧城市醫(yī)康養(yǎng)聚合服務(wù)平臺。

　　核心優(yōu)勢：中普達(dá)是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在護(hù)理服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)軍者，處于領(lǐng)導(dǎo)者象限。中普達(dá)利用專業(yè)護(hù)理知識庫的積累和通信技術(shù)的數(shù)字醫(yī)療應(yīng)用打造核心壁壘。從提升醫(yī)院護(hù)理信息化水平，到提升對患者院內(nèi)院外的護(hù)理服務(wù)能力，中普達(dá)具備為醫(yī)院打造院內(nèi)外同質(zhì)化護(hù)理服務(wù)的能力。

　　產(chǎn)品和技術(shù)層面優(yōu)勢明顯，根據(jù)標(biāo)桿客戶反饋，中普達(dá)在智慧護(hù)理產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，充分考慮臨床業(yè)務(wù)需求，比如在護(hù)士移動端硬件設(shè)備選擇上，中普達(dá)采用PDA產(chǎn)品而不是手機(jī)，易用性強(qiáng)。

　　依托于其團(tuán)體的通信技術(shù)背景，中普達(dá)采用4G/5G廣域?qū)＞W(wǎng)云網(wǎng)架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)安全傳輸及流轉(zhuǎn)，從而保證患者護(hù)理數(shù)據(jù)和護(hù)理服務(wù)的連續(xù)性。

　　在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的建設(shè)和運(yùn)營中，中普達(dá)能夠助力醫(yī)院實(shí)現(xiàn)護(hù)理模塊的順利上線和運(yùn)營，提升醫(yī)院患者滿意度和品牌影響力。

　　廠商介紹：卓健科技創(chuàng)立于成立于2011年2月，為公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺建設(shè)與運(yùn)營服務(wù)，產(chǎn)品線覆蓋掌上醫(yī)院、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、醫(yī)聯(lián)體/醫(yī)共體、醫(yī)生教育、藥物臨床研究等。服務(wù)于全國多個(gè)省級頭部客戶、區(qū)域醫(yī)療服務(wù)客戶等。截止2019年底，卓健科技用戶覆蓋國內(nèi)30個(gè)省級行政區(qū)域，業(yè)務(wù)涵蓋3000多家醫(yī)院，110多個(gè)醫(yī)聯(lián)體和區(qū)域協(xié)作平臺。

　　卓健科技的標(biāo)桿案例強(qiáng)、覆蓋范圍廣且實(shí)力強(qiáng)，服務(wù)三甲醫(yī)院400余家，復(fù)旦系排行全國前100的36家頭部醫(yī)院，包括：協(xié)和醫(yī)學(xué)院、海南301、北京醫(yī)院、浙大一院、河南省人民醫(yī)院、江蘇省人民醫(yī)院、黑龍江省醫(yī)院等，其中，浙一互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院是全國首個(gè)公立三甲醫(yī)院線上院區(qū);黑龍江省互聯(lián)網(wǎng)總醫(yī)院平臺打通全省213家醫(yī)院，實(shí)現(xiàn)省域范圍全面覆蓋;河南省人民醫(yī)院互聯(lián)智慧分級診療協(xié)同平臺連接了全省17家地市級醫(yī)院、121家縣級醫(yī)院，是目前國內(nèi)規(guī)模前列的醫(yī)聯(lián)體。

　　產(chǎn)品服務(wù)：卓健科技的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院產(chǎn)品提供覆蓋診前、診中、診后的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院一體化解決方案，功能模塊完整且模塊化程度高，能夠?qū)崿F(xiàn)快速部署。

　　卓健科技互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的產(chǎn)品包括患者端 、醫(yī)護(hù)端、醫(yī)院管理端和第三方機(jī)構(gòu)端。其能夠根據(jù)醫(yī)院的不同階段的需求實(shí)現(xiàn)四階段建設(shè)內(nèi)容：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院1.0包括掛繳查、在線導(dǎo)診、在線問診、慢病續(xù)方、藥事服務(wù)等功能，幫助醫(yī)院高效服務(wù)患者，打造患者統(tǒng)一入口;互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院2.0包括遠(yuǎn)程門診、遠(yuǎn)程會診、醫(yī)技預(yù)約、統(tǒng)一號源池等功能，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一資源池和醫(yī)生入口;互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院3.0包括智能隨訪、全息健康檔案、互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)養(yǎng)護(hù)等，實(shí)現(xiàn)基于患者和病種的全流程服務(wù);互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院4.0包含家醫(yī)簽約、慢病管理、專科聯(lián)盟、區(qū)域續(xù)方續(xù)診和醫(yī)教等功能，打造基于區(qū)域分級診療體系的醫(yī)療服務(wù)。

　　卓健科技專注于醫(yī)院的精細(xì)化運(yùn)營服務(wù)，參與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)規(guī)范編制、互聯(lián)網(wǎng)診療管理辦法等文件制定，為醫(yī)院提供患者和醫(yī)生運(yùn)營服務(wù)。同時(shí)，卓健科技正在探索?？七\(yùn)營服務(wù)、商保接入、數(shù)據(jù)服務(wù)等特色服務(wù)，旨在通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺運(yùn)營服務(wù)探索醫(yī)院的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。

　　核心優(yōu)勢：卓健科技處于領(lǐng)導(dǎo)者象限，執(zhí)行能力強(qiáng)，戰(zhàn)略潛力較強(qiáng)。卓健科技為醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺建設(shè)的服務(wù)能力強(qiáng)，標(biāo)桿案例覆蓋全國，具有在全國部署互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的能力，在標(biāo)桿客戶數(shù)量上具備優(yōu)勢。

　　其互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院產(chǎn)品經(jīng)過9年時(shí)間的打磨，具有快速產(chǎn)品復(fù)制部署能力，可實(shí)現(xiàn)快速交付。卓健科技已經(jīng)對接超過80%的國內(nèi)HIS、EMR、PACS等超過上千家系統(tǒng)，擁有自主對接接口的能力，可實(shí)現(xiàn)接口對接半自動化。卓健科技的產(chǎn)品功能完善，醫(yī)院可選擇自由度大。卓健科技可以提供7*24小時(shí)服務(wù)及主動式巡檢服務(wù)，依據(jù)項(xiàng)目情況提供駐場服務(wù)。

　　根據(jù)客戶評價(jià)，卓健科技的產(chǎn)品功能完善、易用性良好，能較好地理解醫(yī)院需求。

　　3.優(yōu)質(zhì)廠商標(biāo)準(zhǔn)

　　1)2019年?duì)I收超過2000萬，或者有10個(gè)以上互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院客戶已經(jīng)拿到牌照、或者正在申請互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院牌照。

　　其中營收包括互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院解決方案相關(guān)收入，包含軟件收入、服務(wù)收入、運(yùn)營收入等(支付抽成收入計(jì)算在內(nèi)，在不包含支付流水總額)。

　　標(biāo)桿客戶指深度上線互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院功能的三甲醫(yī)院。

　　2)具備產(chǎn)品自研能力，有專門開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院解決方案的團(tuán)隊(duì)，只集成了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院解決方案但是不具備自研能力的廠商，不是本次廠商評估報(bào)告定義的優(yōu)質(zhì)廠商。

　　3)將為線下醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)和運(yùn)營互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院作為重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展方向的廠商，才能入選本次報(bào)告。

　　4. 愛分析評估標(biāo)準(zhǔn)

　　4.1 評估指標(biāo)總述

　　從醫(yī)院需求出發(fā)，愛分析從執(zhí)行能力和戰(zhàn)略潛力兩大維度出發(fā)，通過6個(gè)評估指標(biāo)考量廠商的實(shí)際服務(wù)能力。

　　以下是6大評估指標(biāo)的具體描述：

　　? 綜合實(shí)力：廠商的整體營收規(guī)模、利潤和現(xiàn)金流情況健康狀況，以及醫(yī)院領(lǐng)域的客戶數(shù)量(不僅限于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院客戶，智慧醫(yī)院、HIS等業(yè)務(wù)系統(tǒng)客戶均可)、團(tuán)隊(duì)規(guī)模等。

　　? 歷史服務(wù)記錄(Track Record)：從區(qū)域覆蓋情況和醫(yī)院級別兩方面，考量標(biāo)桿客戶的基本情況;以及獲得互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院牌照或者具備互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療診療資質(zhì)的醫(yī)院客戶數(shù)量。

　　? 產(chǎn)品/服務(wù)：產(chǎn)品功能完整度和功能深度;需求理解能力與產(chǎn)品化能力;產(chǎn)品功能易用性;以及安全性、兼容性、穩(wěn)定性等。

　　產(chǎn)品功能的完整性方面，主要考量咨詢、復(fù)診、處方及流轉(zhuǎn)、配送等基礎(chǔ)功能是否具備，以及是否能實(shí)現(xiàn)醫(yī)保脫卡結(jié)算等要求;產(chǎn)品功能深度方面有兩個(gè)維度的考量，一是考量廠商是否具備支付對賬等互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院運(yùn)營過程中的功能(同一家廠商的系統(tǒng)具備更好的兼容性和功能連續(xù)性);二是是否具備隨訪、慢病管理等院外服務(wù)相關(guān)功能。

　　需求理解與產(chǎn)品化能力層面，主要關(guān)注產(chǎn)品模塊成熟度、解決方案的整合度，以及是否能夠滿足醫(yī)院的個(gè)性化開發(fā)需求。

　　易用性層面，主要考量患者端的交互體驗(yàn)是否良好，醫(yī)生端的交互設(shè)計(jì)是否符合醫(yī)生操作習(xí)慣，以及產(chǎn)品功能實(shí)現(xiàn)上是否與醫(yī)院既有業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)很好的融合。

　　安全性、兼容性和穩(wěn)定性層面，核心是數(shù)據(jù)安全，診療數(shù)據(jù)必須在醫(yī)院本地化的服務(wù)器上，具備內(nèi)外網(wǎng)安全方案，具備三級等保資質(zhì);其次要保證與醫(yī)院業(yè)務(wù)系統(tǒng)的深度對接能力，即HIS接口能力(深度經(jīng)驗(yàn)有利于縮短項(xiàng)目周期)，以及需要具備高并發(fā)能力，保障數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)傳輸。

　　? 售前：售前專業(yè)能力、售前需求理解、售前業(yè)務(wù)預(yù)期收益的理解。例如對于相關(guān)政策的解讀能力、方案實(shí)施的咨詢能力，是否具備后期推廣運(yùn)營方面的成熟方法論和經(jīng)驗(yàn)等。

　　? 客戶成功：由于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院尚處于建設(shè)早期階段，運(yùn)營周期有限，鮮有醫(yī)院能夠?qū)崿F(xiàn)收益量化，因此客戶成功主要體現(xiàn)在客戶服務(wù)能力和方式上。比如是否有售后駐場團(tuán)隊(duì)，是否具備渠道商或合作伙伴資源支持客戶需求，是否通過遠(yuǎn)程及時(shí)響應(yīng)客戶需求等。

　　? 產(chǎn)品/服務(wù)戰(zhàn)略：考量醫(yī)院需求洞察，對于不同類型醫(yī)院的核心訴求是否能理解到位，并提供合適的解決方案。同時(shí)產(chǎn)品/服務(wù)戰(zhàn)略是否能夠覆蓋醫(yī)院對于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)和運(yùn)營的長期訴求。

　　醫(yī)院對于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)和運(yùn)營的長期訴求包含患者端推廣計(jì)劃、?？七\(yùn)營規(guī)劃、患者健康管理、遠(yuǎn)程醫(yī)療、處方流轉(zhuǎn)生態(tài)體系搭建、商保接入計(jì)劃、醫(yī)生IP打造和推廣計(jì)劃等。

　　4.2 權(quán)重說明

　　決策象限縱軸代表的廠商執(zhí)行能力評分，由綜合實(shí)力、歷史服務(wù)記錄(Track Record)、產(chǎn)品/服務(wù)、售前和客戶成功五個(gè)指標(biāo)加權(quán)而來，具體的權(quán)重設(shè)置依據(jù)是醫(yī)院在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院遴選過程中的關(guān)注點(diǎn)，以及愛分析對于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院市場趨勢的判斷。

　　在執(zhí)行能力方面，醫(yī)院對于產(chǎn)品/服務(wù)能力和客戶成功能力的重視度最高。

　　不管從政策要求出發(fā)，還是醫(yī)院更好的服務(wù)患者角度出發(fā)，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)功能都是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)和運(yùn)營的最基礎(chǔ)需求。

　　客戶成功是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院選型重點(diǎn)會考察的維度。首先，由于絕大部分醫(yī)院信息科人員配置和整體技術(shù)能力有限，因此非常重視售后服務(wù)，主要是需求響應(yīng)是否及時(shí)、是否能順利解決上線之后出現(xiàn)的問題等;再者，由于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院是新生事物，因此醫(yī)院需要有相關(guān)運(yùn)營推廣經(jīng)驗(yàn)的廠商共同推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的長期發(fā)展。

　　其次，歷史服務(wù)記錄(Track Record)及售前能力是醫(yī)院在遴選互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院廠商時(shí)次重點(diǎn)會考慮的能力。

　　醫(yī)院數(shù)字化升級過程中，向當(dāng)?shù)貥?biāo)桿醫(yī)院或者全國知名三甲醫(yī)院的數(shù)字化相關(guān)實(shí)踐看齊，是從規(guī)劃、選型到實(shí)施階段必做的功能，尤其互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院屬于全新解決方案，更需要參考現(xiàn)有經(jīng)驗(yàn)。而歷史服務(wù)記錄(Track Record)是體現(xiàn)廠商互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院落地實(shí)踐能力的重要因素。

　　售前能力則代表了廠商對于醫(yī)院需求的把握和理解，是醫(yī)院在接觸和遴選供應(yīng)商時(shí)重點(diǎn)關(guān)注的能力。

　　最后，醫(yī)院會關(guān)注廠商的綜合實(shí)力，主要是確保廠商提供的產(chǎn)品和服務(wù)不會因?yàn)閺S商自身的經(jīng)營問題、或者現(xiàn)金流問題等而受到影響。

　　戰(zhàn)略潛力層面，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院產(chǎn)品和服務(wù)的長期規(guī)劃是醫(yī)院重點(diǎn)考量的方向，權(quán)重占比為100%。

　　5. 通用維度解讀

　　結(jié)語

　　疫情期間，各地衛(wèi)健委、醫(yī)保局紛紛出臺監(jiān)管、醫(yī)保支付對接等政策，大力鼓勵(lì)和支持互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的發(fā)展。更重要的是，經(jīng)過多年的市場教育和普及，患者在線就醫(yī)和醫(yī)生在線提供服務(wù)的習(xí)慣逐漸養(yǎng)成，疫情期間互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的應(yīng)用率更是進(jìn)一步提高。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院也基本證明了其在咨詢服務(wù)、復(fù)診續(xù)方、二次確診等場景中的高效性。

　　因此，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院市場滲透率正在加速提升，市場發(fā)展已然進(jìn)入早期多數(shù)醫(yī)院采納的階段。在這個(gè)早期多數(shù)醫(yī)院采納的節(jié)點(diǎn)，愛分析適時(shí)推出互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院廠商遴選決策象限，通過對市場趨勢的洞察分析、醫(yī)院需求的深度理解，以及對廠商實(shí)力的全面評估，為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院廠商遴選提供輔助決策。

　　此后，愛分析亦將繼續(xù)關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院市場的發(fā)展，不斷開展醫(yī)院需求調(diào)研、廠商產(chǎn)品能力評估等研究工作，與行業(yè)共同迎接市場下一個(gè)階段——晚期多數(shù)醫(yī)院建設(shè)和運(yùn)營互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院階段的到來，持續(xù)為醫(yī)院建設(shè)和運(yùn)營互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院提供有價(jià)值的專業(yè)研究和咨詢服務(wù)。

　　關(guān)于愛分析

　　愛分析是中國領(lǐng)先的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化研究與咨詢機(jī)構(gòu)，成立于中國數(shù)字化興起之時(shí)，致力于成為決策者最值得信任的數(shù)字化智囊。

　　憑借對新興技術(shù)和應(yīng)用的系統(tǒng)研究，對行業(yè)和場景的深刻洞見，愛分析為產(chǎn)業(yè)數(shù)字化大潮中的企業(yè)用戶、廠商和投資機(jī)構(gòu)，提供專業(yè)、客觀、可靠的第三方研究與咨詢服務(wù)，助力決策者洞察數(shù)字化趨勢，擁抱數(shù)字化機(jī)會，引領(lǐng)中國產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級。

　　法律聲明

　　此報(bào)告為愛分析制作，報(bào)告中文字、圖片、表格著作權(quán)為愛分析所有，部分文字、圖片、表格采集于公開信息，著作權(quán)為原著者所有。未經(jīng)愛分析事先書面明文批準(zhǔn)，任何組織和個(gè)人不得更改或以任何方式傳送、復(fù)印或派發(fā)此報(bào)告的材料、內(nèi)容及其復(fù)印本予任何其它人。

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